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조기/굴비/옥돔
굴비
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선물하고 욕먹기는 처음이네요.. |
mina*****
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2009-10-02 |
구매자평 |
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fish sale에서 생선 주문은 이번이 처음입니다. 추석에 몸도 않좋고 시장볼 처지가 않되어, 오영곤 굴비 오가2호를 친청집과 언니집에 선물했지요.
추석내에 배송되는 것은 이제품 뿐인것 같아 다행이다싶어 했는데,,, 아니 이게 왠일..오늘은 추석 전날이고, 어제부터 불평전화로 제 핸드폰 불납니다.
친정에서 받은 것은 물기가 축축하게 얼었다 녹은건지 아님 아예 얼리기 전인건지.... 아주 자잘한 조기가 왔다고 하더군요...주부 50년차가 다 되어 가는 엄마 말씀이 이건 H 백화점 20개에 4만원하는 물건보다도 못하다고 하네요...
전 오영곤 굴비에서 처음 시켰던거라 뭐라 말은 못했지만, 제가 확인한 것은 무엇보다도 23cm+-1로 사이즈도 적당하다고 생각되고, 게가다 20개도 아니고 10개만 들은거라서 가격대비 의심없이 주문했던 것입니다.
온가족이 모이는 명절을 앞두고, 정말 기분상하네요...
굴비! 저처럼 돈쓰고 욕먹으시려면 주문하십시요!!
그리고, 오영곤 굴비 담당자님, 저희 어머니랑 통화하시고, 물건 바꾸어 주신다고 하셨지요? 가능하시면, 취소반품 바랍니다.
추석지나고, 제가 좀 나아지면 다른것 사드려야 겠습니다.
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답변 :
안녕하세요? 고객님~ 피쉬세일입니다.
좋은 상품 선물 주시고, 속상하셨겠네요..
먼저 고객님의 기대치에 만족드리지 못한점 죄송합니다.
오영곤굴비는.. 상품 최고의 맛과질로 고객님의 식탁에 올라갈수있도록
상품 발송전 3번의 검수를 통해, 좋은상품을 선별하고..또 선별하여 고객님께
배송을 해드리고 있습니다.자부심을 가지고, 판매하고 있는 평좋은 상품입니다.
그런데, 속상하신 고객님의 마음이 느껴집니다..ㅠㅠ
고객님께서 받으신 상품은 살점이 떨어지신다구요?(꼭~ 확인하여 조치하겠습니다.)
절대.. 오래된상품은 판매하고 있지않습니다.
또한, 얼린상품이 아니고, 싱싱한 굴비를 받으실수 있도록 냉매제를 넣어 보내드리고있습니다. 아마, 찬기운이 있었기에 축축하게 느껴지신것 같습니다.
수산물 특성상 관리를 매우 철저히 하더라도 간혹 한두개의 상품이 문제가 되는 경우가 있습니다. 그렇지만 전체상품이 모두 그런것은 아닙니다.
상품의 크기는 머리 끝에서 꼬리끝까지가 23cm±1 입니다.
손질후에 크기는 당연히 작아지겠죠?
백화점에서 구입하신 4만원 저렴한 상품보다 못하다고 느끼실정도였다면,
고객님께서 말씀주신대로 반품받아 상품을 확인해보겠습니다.
추석선물로 선택해주셨는데- 맘상하게 해드린점 정말 죄송합니다.
고객님의 쓴소리에 귀기울여 더욱 발전할수있도록 노력하겠습니다.
택배기사분께서 방문할 장소 정해지시면 전화 부탁드립니다~
고객님께서 만족하시는 그날까지 발벗고 뛰는 피쉬세일 되겠습니다
다음번에 다시한번 꼭! 이용해주세요~
오늘도 건강한 하루 되시구요~~감사합니다. |
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